El SISTEMA FEDECRÉDITO se enorgullece de anunciar que obtuvo el primer lugar en la categoría Bancos y Financieras en el certamen Top Customer Experience 2023, consolidándose como una marca querida por los salvadoreños.

Este reconocimiento representa la materialización de una estrategia centrada en el cliente, que ha sido la piedra angular para el éxito continuo del SISTEMA FEDECRÉDITO. En seguimiento de esa estrategia el SISTEMA FEDECRÉDITO ha puesto especial interés por comprender y satisfacer las necesidades financieras de sus socios y clientes, preocupándose por escucharlos y entenderlos para brindarles una atención de calidad y asesoría personalizada. Gracias a esto ha logrado una cercanía emocional y física con las personas, permitiendo que el SISTEMA FEDECRÉDITO sea una “Marca de Amor”, reconocida y querida por los salvadoreños.

El licenciado Macario Armando Rosales Rosa, Presidente y CEO de FEDECRÉDITO, comentó sobre este logro diciendo: "Para el SISTEMA FEDECRÉDITO este reconocimiento es una gran satisfacción ya que es el resultado de poner siempre al cliente al centro de toda nuestra estrategia comercial en las diferentes acciones implementadas, con la finalidad de brindar una excelente experiencia a nuestros socios y clientes. Para ello, estamos innovando constantemente en todas nuestras áreas donde siempre el SISTEMA FEDECRÉDITO se ha caracterizado por guiarse de acuerdo con las necesidades de sus clientes, preocupándose por escucharlos y entenderlos”, expresó Rosales.

El SISTEMA FEDECRÉDITO ha logrado comprender y satisfacer las necesidades financieras de sus socios y clientes, ofreciendo una atención personalizada y una robusta plataforma multicanal que les permite realizar sus operaciones de una forma sencilla y ágil, en más de 820 puntos de atención, con presencia en 195 municipios en El Salvador. Además, demostrado un compromiso constante con la innovación y la tecnología para acercar sus soluciones financieras por medio de sus canales electrónicos, como la red de cajeros automáticos FEDE RED 365, los corresponsales no bancarios FEDE PUNTO VECINO, la APP FEDE MÓVIL y su banca en línea FEDE BANKING, con los cuales ha transformado el modelo de negocios, impulsando la inclusión financiera y la bancarización en El Salvador.