Queremos que disfrutes de todos los beneficios que te ofrecen las Tarjetas de Débito y Crédito del SISTEMA FEDECRÉDITO, por eso te recomendamos lo siguiente:
AL RECIBIR TU TARJETA
- Firma tu tarjeta al momento de recibirla, esto evitará que alguien más la utilice.
- Guarda en un lugar seguro los documentos de tu tarjeta.
PROTEGE TU PIN
- No compartas tu PIN con ninguna persona, ni lo escribas o guardes en lugares que no sean seguros.
- Selecciona un PIN fácil de recordar pero que no sea fácil de averiguar por terceros.
- Cuando digites tu PIN en un cajero automático no permitas que nadie lo vea.
- Los empleados de las Cajas de Crédito y los Bancos de los Trabajadores nunca te pedirán tu PIN, si haces retiros de efectivo en ventanilla o cambio de clave te solicitarán que tú lo digites en los dispositivos correspondientes.
AL REALIZAR COMPRAS
- Cuando realices compras verifica que el vendedor regrese tu tarjeta al completar la transacción y no se la entregue a otra persona.
- Por seguridad, cuando canceles con tu tarjeta, solicita que el cobro sea leído por medio del Chip.
- Nunca pierdas de vista tu tarjeta al momento de pagar tus compras.
- Antes de firmar el voucher de compras, revisa que el monto de la compra sea el correcto, nunca firmes vouchers donde no aparezca el monto total de la compra, si esto sucede asegúrate de colocarlo.
AL COMPRAR POR INTERNET
- Al realizar compras por internet, te recomendamos hacerlo en sitios web que te indique que son seguros.
- Cerciórate de usar una conexión segura y de no hacer las transacciones en computadoras públicas.
- Siempre revisa las condiciones de compra, entrega, garantía y devolución; además verifica si te cargaran algún monto adicional y en que concepto.
AL USAR UN CAJERO AUTOMÁTICO
- Cuando utilices un cajero automático, nunca aceptes ayuda de otras personas.
- Nunca utilices cajeros automáticos que presenten fallas de servicio.
- No utilices cajeros automáticos que presenten alguna alteración en la ranura donde se introduce la tarjeta.
- Al terminar de usar el cajero automático, guarda el dinero, tu tarjeta y no olvides presionar la tecla cancelar para asegurarte que has finalizado la operación.
AL VIAJAR
- Siempre debes reportar tus tarjetas antes de salir de viaje. Puedes hacerlo llamando al Call Center 2221-3333, visitando nuestra página web www.fedecredito.com.sv, enviando un correo a reportatuviaje@fedecredito.com.sv o acercándote a las Cajas de Crédito y los Bancos de los Trabajadores del SISTEMA FEDECRÉDITO.
- Lleva tus tarjetas en un lugar seguro.
- Si vas a realizar actividades al aire libre y no utilizaras tus tarjetas, déjalas en la caja de seguridad del hotel.
RECOMENDACIONES ADICIONALES
- Mantén siempre actualizados tus datos personales: dirección de envío de correspondencia, números de teléfono de contacto y correo electrónico.
- Después de realizar una transacción, recuerda revisar los correos o mensajes de texto de tu celular.
- Si recibes un correo o mensaje de texto con transacciones que no reconoces, debes llamar inmediatamente al Call Center 2221-3333 para solicitar más información sobre estas.
- Siempre revisa tu estado de cuenta, el saldo de tu tarjeta y verifica que no haya transacciones que no reconoces, en caso de encontrarlas debes llamar inmediatamente al Call Center 2221-3333.
IMPORTANTE
Las Cajas de Crédito, los Bancos de los Trabajadores y su Federación (FEDECRÉDITO), nunca te solicitarán a través de correo electrónico la confirmación de datos personales de tus cuentas, saldos, fechas de vencimiento de la tarjeta, códigos de acceso, contraseñas, PIN o cualquier otra información confidencial.
Las Cajas de Crédito, los Bancos de los Trabajadores y su Federación (FEDECRÉDITO), no envían a sus clientes correos electrónicos o "links" de otras páginas para la captura de información.